今�vは、企業経営�vに限らず仕��ができる人の共通点を�Mなりに4つ�Rい出してみた。こうして�`記してみると至極当たり�iのことばかりであり単純に見えるが、いざ実行するとなるとそう�~単ではない。これらを実行することによって仕����が��実に�\す。

（1）�i向きな言��
仕��のできる人に�k番共通しているのは、�O分�O身に�瓦靴討眤梢佑��瓦靴討��i向きな言��を使い、ネガティブな言��を�Bさない点である。言ってみれば昔からの「言霊（ことだま）」信��に�Zいものがある。例えば、�{いお母さんが子供の�Bに耳を��け優しい言��で�Bし相�}になっている�eを見るとほのぼのとした気�eちになる。子供の人�擇砲箸辰匿董���に母親の役�`は��常に�_要である。�垉遒列Hくの賢人も良い言��を薦め、�Kい言��を��めている。

言霊は単なる迷信などではなくて�Nの�_要な働きの�kつであり、言��による�Nの����化�\法に人�擇鮴�功に導く�j切なカギが隠されていると考えている。最�Zでは�N学�vの�機垢�らも言��の�_要性が指�~されているので、その�k例を次に紹介する（�R1）。
（�d井�_�f）「いいことを言うと、その通りになる。�Kいことを言っても、その通りになる。いい�T味でも�Kい�T味でも、言��って�]いみたいなものです。」
（池谷裕二）「はい」・・・
（池谷裕二）「�Nは�W定化したいという性��が�咾い里如��O分があらかじめ言ったことに�瓦靴討癲△匹鵑匹��W定化していこうとするんでしょうね。」

（2）小さなことでもやるべきことはきっちりと
この��月にも�Hくの�気�ら�Q賀�Xをいただいた。�Q賀�Xを通してこれらの�機垢忙廚い鮹擇擦覲擇靴い劼箸箸�を味わうのも新�Qの�jいなる楽しみである。とはいえ、�Q賀�Xを��月に届けるには12月25日頃までに�Q賀�Xをポストに投函する��要があり、暮れの忙しい時期にこれが�j変な作業であることは�O分の経�xで�夏麒�に身に��みて分かっている。�O分以�屬頬擦靴た佑�ら���tな�Q賀�Xを頂くと頭が下がる。忙しい人から頂く�Q賀�Xの�Hいことが不思議である。昔から�_要な仕��は忙しい人に頼めというが、まさに至言である。

�Q賀�Xのような��別なものでなくて、仕��のできる人は小さなことであってもやるべきことはきっちりと処理をする。例えばメールであるが、電�Bとは違って相�}が読んだかどうかがわからない。そこで、メールを読んだら直ぐ返信するのが相�}に�瓦垢詛枸犬任△襦�たとえその時点で��確な返答が出来なくても、返答はいつ頃に再度連絡すると伝えるべきである。�O分の経�xでいえば、ジャンクメールが�Hくて削除するのに�{われ��要なメールまで削除したことがあった。この時は数日して相�}から電�Bを頂き、いつもなら直ぐに返��が来るのにそれがないので万が�kのことを考えて電�Bをしたとのことでことなき�uた。�Q賀�Xやメールにかかわらず、たとえ小さなことでもやるべきことはその都度きっちりとするのが�_要で、この積み�_ねが�jきな��を発ｧする。

（3）ウソをつかない、どんな細かい約�Jでも守る
誰にでも勘違いはあるが、勘違いとウソをつくのとは�j違いである。仕��のできる人はたとえその場の�X況が�O分に不�Wであってもその場逃れのウソをついて逃げない。�T果として、その人の信��が�\すのは当��である。仕��のできる人はどんな細かい約�Jでも守ろうと努��をする。例えば約�Jした時間に間に合わない�X況が発�擇靴疹豺腓砲蓮��]やかに連絡をとったり、約�Jの変��を連絡したりしてくる。お��の席でポロっと出た�Bでも、その後すぐに�官�していただき恐縮することも�Hい。仕��のできる人はどんな細かい約�Jでもしっかり�官�していただき頭が下がる。

（4）相�}によって��度が変わらない
人間性に優れた人�颪��峪覆縫撻灰撻海靴燭蝓��隹爾飽卍イ��gらすタイプとは縁遠い。相�}の肩書き、�K�◆⊃���の外形、性別、学歴、等々によって相�}に接する��度が変わらない。�峪覆任△譟��D引先の社長であれ、コンビニの���^であれ、�O����で接して相�}によって��度が変わらない。この境地に早くなりたいと願っている。

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�R1:池谷裕二、�d井�_�f著「�L�[、−�Nは疲れない−」新潮文�U、2005.