日本の電子エンジニアが����調達に�W(w┌ng)��するディストリビュータとして、RS以外にも��(sh━)国のデジキー（Digi-Key）社、日本のチップワンストップなどがある。RSの��長は、これらのディストリビュータと比べ、グローバルな調達��を�W(w┌ng)��した�l(shu┴)富な��揃えと、ローカルなサポート���U(ku┛)の充実、しっかりした倉�Uを�W(w┌ng)��した�](m└i)い納期、という点だ。デジキーはウェブと電�B・ファックスだけの�R文に��化しており、セールスオフィスを本社以外に��かないという戦�Sがある。本社・倉�Uは��(sh━)国ミネソタ�Δ療勅膨�シーフリバーフォールズにあるが、ウェブと電�B・ファックスだけの�R文に限定している。チップワンストップは、日本に本社を��くが、やはりウェブからの�R文のネット販売を行っている。

アールエスからよく����を�P(gu─n)入する、あるエンジニアは「アールエスはウェブの在�U情報が��確である点がいい」と言う。そのエンジニアは、他のあるディストリビュータの場合、ウェブでは在�Uありと表��(j┤)されていながら実際には在�Uがなく長く待たされることがよくある、と不満を述べている。

RSは30万点以�屬箸いφl(shu┴)富な����を揃え、そのうち12万点を神奈川県の倉�Uに常時ストックしている。川崎・横�pの地区のエンジニアの中にはクルマを使って�O分で����を�Dりに行く人もいるらしい。こういった柔軟な�e勢もユーザーであるエンジニアや研�|�vに�pけ入れられる要因だ。ただし、アールエスとしては推奨していないので�R�Tを要する。

今�v、アールエスはウェブサイトを���C刷新し、「個人が�~単にアクセスできるようにした」、とRS社アジア�諒人涼楼�eコマース�靆腑泪諭璽献磧爾�Marcelo Wesseler��(hu━)は言う。�k��(sh┫)、�j(lu┛)口ユーザーに�瓦靴討癲��Q�靆腓任慮鎚��R文ではなくまとめてウェブから1本化すれば、さらに低コストで�L(zh┌ng)外����を�P(gu─n)入できるメリットもある、と日本法人の代表�D締役社長の兵頭�ﾋ���(hu━)は述べる。同��(hu━)は日本ではまだ電�Bやファックスでの�R文も�Hいが、ウェブだと履歴が残るのでより望ましい、と言う。

最�Z�{加されたサービスでは、オンラインでの見積もりや配送日を指定できることなどがある。�Zいうちに問い合わせ�X口とのチャットや新しい��払��(sh┫)法、iPadを�W(w┌ng)��するモバイル環境、なども�{加する。

エンジニアが電子機�_(d│)を作る場合、コンセプト作りから����検索、調達、�h価、PCB設��、�攵摚��、試作、�攵�という�k連の流れの中で、����だけではなく3D CADやPCB設��ツールなども入�}できる。アールエスは、例えば3D CADではもっといろいろなモデルを�\��(d┛ng)していく。さらに他のベンダーの3D CADモデルも入�}できるように�|類をもっと�\やしていく。PCB設��ツールはver. 2を11月にリリースする予定だ。

図1　カタログ本のウェブ版も創刊へ

RSは��(r┫n)常に分厚いカタログ本(図1)を出していることでも��(m┬ng)られているが、9月1日に発刊するカタログからは、ウェブベースのデジタルカタログも創刊する。カタログを読むための専��ソフトをダウンロードすれば、PCやiPad�屬捻寨�できる。加えて、RSは情報誌（日本語・英語）も�Qに数�v出しているが、10月発行の分から日本語版もデジタル（iPad）で提供できるようにする。

ウェブでは、営業担当�vがブログで情報を発信する予定である。こういったウェブ��(d┛ng)化作戦をeSolutionと�}び、顧客の�P(gu─n)�Aをサポートしていく。さらに未来のエンジニアである理�U学�擇�?y┐n)��?j┫)に表彰する「RSものづくりアワード」を昨�Q創設した。このウェブでも「RSユニバーシティプログラム」を秋に向け新たに��画している。