i工メーカ顧客ランキング 位はVarian、日本企業はTop10に5社
VLSI リサーチ社ランキング
盜VLSIリサーチ社による例のカスタマー満B度別半導メーカーランキング2007において、j}半導]i工メーカーTop10に、日本のメーカーが昨Q同様5社入ったことがこの度VLSIリサーチ社から発表された。
日本からは日立ハイテクノロジーズ、j日本スクリーン]、東Bエレクトロン、日立国際電気、ニコンの5社がTop10にランキングした。Top10には、Varian Semiconductor、Novellus、Lam Researchの盜餞覿3社、ASML、ASM Internationalの欧Υ覿2社が入った。
VLSIリサーチ社の調hは、世cの半導]バイヤーの95%をカバーするカスタマー企業の個人宛(48255@)に配布されており、分野別にカスタマーサティスファクション度によりランキングが発表されている。
ランキングは、13項`にh価総合によるもので、13項`には、プロセスサポート、フィールドエンジニアリングサポート、スペアーパーツサポート、アフターサポート、\術指導、確約などのカスタマーサービスに関わる6項`、Cost of Ownership(COO)、アップタイム、実スループット、ソフトウエア、ビルドクオリティ、成果の、性Δ覆匹性性に関する7項`が含まれる。
なお、この調hに参画したユーザーの地域分析は、櫃29.9%、欧Δ20.5%、中国が12.9%、湾が8.4%、日本が8.1%、f国が6.0%、その他14.3%となっている。